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Restrictions relatives à la livraison gratuite

L'offre de livraison gratuite est limitée à la livraison standard et s'applique uniquement aux commandes de 99 $ ou plus. Valable uniquement dans les États-Unis contigus. Les commandes expédiées en Alaska, à Hawaï ou d'un montant inférieur à 99 $ sont soumises à des frais de livraison. Cette offre est susceptible d'être modifiée sans préavis.

Informations générales sur la livraison

Les délais de livraison estimés incluent le temps de traitement.
Toute commande passée le vendredi après 11 h sera expédiée le lundi suivant.
Nous ne pouvons pas expédier vers les boîtes postales ni les adresses APO/FPO/DPO.
Nous ne pouvons pas expédier vers les Îles Vierges américaines, Porto Rico, Palaos, les Îles Mariannes du Nord, les Îles Marshall, la Micronésie ni les Samoa américaines.
Les produits personnalisés « Spark x You » ne peuvent pas être expédiés en Alaska, à Hawaï, aux Îles Vierges américaines, à Porto Rico, à Palaos, aux Îles Mariannes du Nord, aux Îles Marshall, en Micronésie ni aux Samoa américaines.
Les expéditions sont soumises aux performances et à la disponibilité des transporteurs, notamment en cas d'intempéries sévères, de catastrophes naturelles ou de toute autre situation indépendante de notre volonté.
Pour garantir la sécurité de vos achats, Positive Grid peut être amené à vous contacter afin de valider votre commande ou votre adresse, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.
Veuillez noter qu'en raison des perturbations logistiques mondiales et des fermetures de frontières liées à la COVID-19, la livraison de votre commande peut prendre plus de temps que prévu.
Les taxes et droits de douane sont calculés en fonction de votre destination et détaillés sur la page de paiement.

Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

REMARQUE : Toutes les commandes sont soumises à vérification, disponibilité des stocks et contrôle qualité afin de garantir la meilleure qualité possible. Positive Grid n'est pas responsable des retards de livraison causés par des intempéries, des délais de transporteurs ou toute autre cause indépendante de notre volonté. Les délais de livraison effectifs peuvent varier selon votre localisation.

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Si vous avez acheté un bundle incluant un sac de transport ou des articles tiers (tels qu'une grille Custom Spark MINI ou une grille Custom Spark pour ampli guitare), veuillez noter que ces articles seront expédiés séparément dans la plupart des cas et peuvent arriver à des dates différentes. Nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison pour ces articles tiers ; vérifiez donc attentivement votre commande. Par ailleurs, il nous est impossible de regrouper des commandes ou d'ajouter des articles à une commande déjà passée.
Les commandes contenant à la fois des articles en stock et des articles en précommande feront l'objet d'expéditions séparées. Les articles en stock seront expédiés en premier, et les articles en précommande dès qu'ils seront disponibles.
Les annulations de commande peuvent être accordées tant que vos articles n'ont pas encore été préparés pour l'expédition. Pour plus d'informations sur les annulations ou les retours, consultez notre Politique de retour.
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