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Una volta ricevuto il numero RA, reimballare la merce e tutti gli accessori che potrebbero aver accompagnato la spedizione originale nelle confezioni originali. Tutti i prodotti devono essere imballati nella confezione originale e non contrassegnata, inclusi eventuali accessori, manuali, documentazione e registrazione forniti con il prodotto.
La merce restituita senza numero RA o con accessori mancanti potrebbe non essere accettata. La merce deve essere restituita entro 30 giorni dalla data di consegna.
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- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. Tutti i costi di spedizione sono a carico del cliente.
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- Quando viene elaborato il rimborso di un ordine, Positive Grid ti invierà un'e-mail di notifica del rimborso.
- Il rimborso può essere inviato esclusivamente al metodo di pagamento originale. Se non hai più accesso a tale metodo di pagamento, dovrai contattare la banca o l'istituto di riferimento per reclamare i fondi dopo l'invio del rimborso.
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Politica di Rimborso Software
Data la natura non restituibile dei prodotti digitali, tutti gli acquisti di software sono definitivi e non rimborsabili. Una volta emessa una licenza, questa non può essere annullata, restituita o scambiata.
Per assicurarti di amare ciò che stai acquistando, offriamo una prova gratuita su tutto il nostro software, così puoi esplorare le funzionalità e il suono prima di procedere all'acquisto.
Se riscontri problemi con l'installazione, l'attivazione o il funzionamento, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Contattaci all'indirizzo support@positivegrid.com e faremo tutto il possibile per risolvere il problema.
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