Última actualización: 30/06/2026
LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE PARTICIPAR EN POSITIVE ACCESS. AL UNIRTE, ACEPTAS QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS, LAS CONDICIONES DE USO DE NUESTRO SITIO WEB Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO PARTICIPES EN POSITIVE ACCESS.

1. ELEGIBILIDAD Y MEMBRESÍA

Positive Access (el «Programa») está abierto únicamente a usuarios mayores de 18 años. El Programa está diseñado para que los clientes individuales sean recompensados por sus compras personales. Cada persona está limitada a una única cuenta. Los empleados de Positive Grid y sus filiales también pueden unirse, pero solo para uso personal.

Al inscribirte en Positive Access, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y todas las políticas relacionadas. Positive Grid se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La participación en Positive Access tras dichos cambios implica tu aceptación de los nuevos Términos.

2. CÓMO UNIRTE A POSITIVE ACCESS

La inscripción en Positive Access es gratuita y está disponible exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial en www.positivegrid.com. Para unirte, deberás crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico y completar los campos necesarios. Cada cuenta debe estar vinculada a una dirección de correo electrónico única; no se permiten cuentas duplicadas.

Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de tu cuenta sea exacta y esté actualizada. Positive Grid no se hace responsable de los problemas derivados de datos de cuenta incorrectos u obsoletos.

3. ACUMULACIÓN DE PUNTOS

3.1. Acumulas puntos por cada compra válida realizada a través del sitio web de Positive Grid. La cantidad de puntos obtenidos por cada producto se detalla en la tabla Gear Up, Get Points y está sujeta a cambios sin previo aviso. Los puntos se acreditarán 14 días después de la fecha de compra.

3.2. Las compras válidas incluyen únicamente los pedidos de productos realizados directamente en el sitio web de Positive Grid. Las compras realizadas antes de unirte a Positive Access no son elegibles para obtener puntos.

3.3. Si devuelves un artículo de una compra válida, los puntos obtenidos por esa compra se deducirán de tu cuenta.

3.4. Los miembros pueden acumular puntos de fidelidad registrando productos elegibles de Positive Grid a través del Portal de Registro de Productos o registrando productos en la aplicación Spark y REACTOR mientras tengan la sesión iniciada en su cuenta de Positive Grid. Cada producto solo puede registrarse una vez. Solo los productos registrados por primera vez a partir del 6 de febrero de 2026 son elegibles para obtener puntos. Positive Grid se reserva el derecho de verificar la titularidad del producto y puede denegar o revocar puntos en casos de sospecha de fraude o uso indebido.

3.5. A partir del 30 de junio de 2026, los puntos caducarán si tu cuenta de Positive Access no registra ninguna actividad válida durante un período continuo de veinticuatro (24) meses. Se entiende por «actividad válida» acumular o canjear puntos. Cualquier actividad válida restablece el período de 24 meses para la totalidad de tu saldo de puntos. Para los puntos que tengas en tu cuenta a fecha de 30 de junio de 2026, el período de 24 meses comienza el 30 de junio de 2026; los períodos de inactividad anteriores a esa fecha no se tienen en cuenta. Salvo que la legislación aplicable exija un período más largo, Positive Grid te notificará por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta al menos 60 días antes de la fecha prevista de caducidad de tus puntos, y podrás evitar la caducidad mediante cualquier actividad válida durante ese período. Los puntos caducados se perderán y no podrán recuperarse.

4. CANJE DE PUNTOS

4.1. Los puntos pueden canjearse por diversas recompensas y cupones de descuento según se especifica en el sitio web de Positive Grid. Los puntos no pueden cambiarse por dinero en efectivo, transferirse a otra persona ni combinarse con la cuenta de otro miembro. Las recompensas, los descuentos y los cupones no pueden combinarse ni acumularse en una misma transacción, y las recompensas no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo. Positive Grid se reserva el derecho de modificar las recompensas y el proceso de canje de puntos en cualquier momento sin previo aviso.

4.2. Los canjes son definitivos. Una vez que los puntos se canjeen por una recompensa, el canje no podrá revertirse. Las recompensas no tienen valor en efectivo y no pueden convertirse, transferirse ni canjearse de nuevo por puntos o dinero en efectivo, ni antes ni después de su caducidad.

4.3. Cuando canjees puntos de Positive Access por un descuento, recibirás un código de cupón. Cada código caduca dos (2) años después de su fecha de emisión y no funcionará en el proceso de pago una vez transcurrido ese plazo. Los códigos caducados se perderán y no podrán recuperarse, prorrogarse, reembolsarse ni canjearse de nuevo por puntos o dinero en efectivo.

4.4. Los pedidos realizados con una recompensa siguen estando sujetos a nuestra Política de Envío y Entrega, incluidas todas las regiones de entrega, tarifas, plazos y restricciones. Las recompensas no eximen ni modifican los gastos de envío ni los criterios de elegibilidad.

5. AVISO SOBRE INCENTIVOS ECONÓMICOS

Positive Access ofrece incentivos en forma de puntos que pueden canjearse por descuentos en compras futuras a cambio de tu participación y la información que proporcionas al unirte. El valor del incentivo económico se basa en los puntos que acumulas mediante compras válidas. Estos puntos pueden canjearse por descuentos tal como se describe en la sección de recompensas de Positive Access.

Al participar en Positive Access, aceptas la recopilación y el uso de tu información personal tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Tienes derecho a darte de baja en cualquier momento, pero hacerlo supondrá la pérdida de los puntos acumulados. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

6. PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Al participar en Positive Access, aceptas recibir comunicaciones esenciales de Positive Grid relacionadas con tu cuenta y tus recompensas. Si estás suscrito para recibir correos electrónicos promocionales y de marketing relacionados con los productos de Positive Grid y Positive Access, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos. No obstante, seguirás recibiendo las comunicaciones esenciales relacionadas con tu cuenta y tus recompensas.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tu información personal se tratará de conformidad con la Política de Privacidad de Positive Grid y en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Al participar en Positive Access, reconoces que Positive Grid puede tratar tu información para gestionar el programa y las comunicaciones de marketing relacionadas, de acuerdo con tus preferencias. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal, tal como se indica en nuestra Política de Privacidad.

8. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN

Positive Grid puede modificar, restringir o cancelar Positive Access o cualquier aspecto del mismo en cualquier momento. Los cambios pueden incluir actualizaciones en los valores de los puntos, las compras elegibles o los procesos de canje, y se aplicarán de forma prospectiva salvo que se indique lo contrario.

Positive Grid también puede suspender la función de puntos de Positive Access —incluida la acumulación y el canje de puntos— manteniendo el Programa operativo en otras modalidades. Los puntos son únicamente un beneficio promocional; no tienen valor en efectivo y no otorgan ningún derecho de propiedad ni derecho adquirido.

Si se suspende la función de puntos o si Positive Access se cancela, Positive Grid se reserva el derecho de anular o perder cualquier punto no canjeado. Salvo que la legislación aplicable exija un plazo de aviso o de canje más largo, Positive Grid notificará a los miembros con al menos 60 días de antelación y les dará la oportunidad de canjear los puntos elegibles antes de su pérdida. Este párrafo se aplica no obstante cualquier disposición de estos Términos que permita cambios sin previo aviso.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Positive Grid y sus filiales no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar derivado de tu participación en Positive Access. La responsabilidad total de Positive Grid por todas las reclamaciones relacionadas con Positive Access no superará los 300 $. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad derivada de negligencia grave, conducta dolosa o actos intencionales de Positive Grid, cuando dichas exclusiones estén prohibidas por ley.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Positive Access se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes alguna pregunta o duda sobre Positive Access, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu cuenta o tus recompensas.