Dernière mise à jour : 30/06/2026
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT DE PARTICIPER À POSITIVE ACCESS. EN VOUS INSCRIVANT, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ(E) PAR CES CONDITIONS, PAR LES CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ET PAR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS PARTICIPER À POSITIVE ACCESS.

1. ÉLIGIBILITÉ ET ADHÉSION

Positive Access (le « Programme ») est ouvert uniquement aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Le Programme est conçu pour les clients individuels afin de récompenser leurs achats personnels. Chaque personne est limitée à un seul compte. Les employés de Positive Grid et de ses filiales peuvent également s'inscrire à des fins personnelles uniquement.

En vous inscrivant à Positive Access, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que toutes les politiques associées. Positive Grid se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment sans préavis. La participation à Positive Access après de telles modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

2. COMMENT REJOINDRE POSITIVE ACCESS

L'inscription à Positive Access est gratuite et disponible exclusivement via notre site officiel à l'adresse www.positivegrid.com. Pour vous inscrire, vous devrez créer un compte avec votre adresse e-mail et renseigner les champs nécessaires. Chaque compte doit être associé à une adresse e-mail unique ; les comptes en double ne sont pas autorisés.

Il vous incombe de vous assurer que les informations de votre compte sont exactes et à jour. Positive Grid n'est pas responsable des problèmes découlant d'informations de compte incorrectes ou obsolètes.

3. ACCUMULATION DE POINTS

3.1. Vous gagnez des points pour chaque achat éligible effectué sur le site web de Positive Grid. Le nombre de points attribués pour chaque produit est indiqué dans le tableau Gear Up, Get Points et peut être modifié sans préavis. Les points sont crédités 14 jours après la date d'achat.

3.2. Les achats éligibles comprennent uniquement les commandes de produits passées directement sur le site web de Positive Grid. Tout achat effectué avant l'adhésion à Positive Access n'est pas éligible aux points.

3.3. Si vous retournez un article faisant partie d'un achat éligible, les points gagnés lors de cet achat seront déduits de votre compte.

3.4. Les membres peuvent gagner des points de fidélité en enregistrant des produits Positive Grid éligibles via le Portail d'enregistrement des produits ou en enregistrant des produits dans l'application Spark et REACTOR en étant connecté à leur compte Positive Grid. Chaque produit ne peut être enregistré qu'une seule fois. Seuls les produits nouvellement enregistrés à partir du 6 février 2026 sont éligibles aux points. Positive Grid se réserve le droit de vérifier la propriété des produits et peut refuser ou révoquer des points en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive.

3.5. À compter du 30 juin 2026, les points expireront si votre compte Positive Access ne présente aucune activité éligible pendant une période continue de vingt-quatre (24) mois. Par « activité éligible », on entend l'accumulation ou l'utilisation de points. Toute activité éligible réinitialise la période de 24 mois pour l'ensemble de votre solde de points. Pour les points détenus sur votre compte au 30 juin 2026, la période de 24 mois débute le 30 juin 2026 ; les périodes d'inactivité antérieures à cette date ne sont pas prises en compte. Sauf si la loi applicable exige une période plus longue, Positive Grid vous informera par e-mail à l'adresse associée à votre compte au moins 60 jours avant la date d'expiration prévue de vos points ; vous pouvez éviter cette expiration en effectuant toute activité éligible durant cette période. Les points expirés sont perdus définitivement et ne peuvent pas être rétablis.

4. UTILISATION DES POINTS

4.1. Les points peuvent être échangés contre diverses récompenses et bons de réduction tels que spécifiés sur le site web de Positive Grid. Les points ne peuvent pas être échangés contre des espèces, transférés à une autre personne ou cumulés avec le compte d'un autre membre. Les récompenses, réductions et bons ne peuvent pas être combinés ou cumulés au cours d'une même transaction, et les récompenses ne peuvent pas être utilisées pour acheter des cartes cadeaux. Positive Grid se réserve le droit de modifier les récompenses et le processus d'utilisation des points à tout moment sans préavis.

4.2. Les échanges sont définitifs. Une fois les points échangés contre une récompense, l'opération ne peut pas être annulée. Les récompenses n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être converties, transférées ou rééchangées contre des points ou des espèces, que ce soit avant ou après leur expiration.

4.3. Lorsque vous échangez des points Positive Access contre une réduction, vous recevez un code promo. Chaque code expire deux (2) ans après sa date d'émission et ne sera pas accepté lors du paiement après cette date. Les codes expirés sont perdus définitivement et ne peuvent pas être rétablis, prolongés, remboursés ou rééchangés contre des points ou des espèces.

4.4. Les commandes passées à l'aide d'une récompense restent soumises à notre Politique d'expédition et de livraison, y compris toutes les zones de livraison, frais, délais et restrictions. Les récompenses ne dispensent pas des frais d'expédition et n'en modifient pas les conditions.

5. AVIS SUR LES AVANTAGES FINANCIERS

Positive Access offre des avantages sous forme de points pouvant être échangés contre des réductions sur de futurs achats, en contrepartie de votre participation et des informations fournies lors de l'inscription. La valeur de l'avantage financier est basée sur les points accumulés grâce à vos achats éligibles. Ces points peuvent être échangés contre des réductions telles que décrites dans la section récompenses de Positive Access.

En participant à Positive Access, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles telles que décrites dans notre Politique de confidentialité. Vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment, mais cela entraînera la perte de tous les points accumulés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

6. PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION

En participant à Positive Access, vous acceptez de recevoir de la part de Positive Grid les communications essentielles concernant votre compte et vos récompenses. Si vous avez choisi de recevoir des e-mails promotionnels et marketing relatifs aux produits Positive Grid et à Positive Access, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails. Vous continuerez toutefois à recevoir les communications essentielles liées à votre compte et à vos récompenses.

7. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Vos informations personnelles seront traitées conformément à la Politique de confidentialité de Positive Grid et dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. En participant à Positive Access, vous reconnaissez que Positive Grid peut traiter vos informations aux fins de la gestion du programme et des communications marketing associées, conformément à vos préférences. Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression, tel que précisé dans notre Politique de confidentialité.

8. MODIFICATIONS ET RÉSILIATION

Positive Grid peut modifier, restreindre ou mettre fin à Positive Access ou à tout aspect de celui-ci à tout moment. Les modifications peuvent inclure des mises à jour des valeurs de points, des achats éligibles ou des processus d'échange, et s'appliqueront de manière prospective sauf indication contraire.

Positive Grid peut également mettre fin à la fonctionnalité de points de Positive Access — y compris l'accumulation et l'utilisation de points — tout en continuant à exploiter le Programme sous d'autres formes. Les points constituent un avantage promotionnel uniquement ; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne confèrent aucun droit de propriété ou droit acquis.

En cas de suppression de la fonctionnalité de points ou de résiliation de Positive Access, Positive Grid se réserve le droit d'annuler ou de supprimer tout point non utilisé. Sauf si la loi applicable exige un préavis ou une période d'échange plus longue, Positive Grid informera les membres au moins 60 jours à l'avance et leur donnera la possibilité d'utiliser leurs points éligibles avant leur annulation. Ce paragraphe s'applique nonobstant toute disposition de ces Conditions autorisant des modifications sans préavis.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Positive Grid et ses filiales ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire découlant de votre participation à Positive Access. La responsabilité totale de Positive Grid pour toute réclamation liée à Positive Access ne dépassera pas 300 $. Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité résultant d'une négligence grave, d'une faute intentionnelle ou d'actes délibérés de Positive Grid, lorsque de telles exclusions sont interdites par la loi.

10. DROIT APPLICABLE

Ces Conditions et Positive Access sont régis et interprétés conformément aux lois des États-Unis, sans égard à leurs principes de conflits de lois.

11. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou préoccupation concernant Positive Access, veuillez contacter notre équipe du service client via le formulaire de contact de notre site web. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute demande relative à votre compte ou à vos récompenses.