最終更新日：2026年6月

このプライバシーポリシーは、Positive Grid（以下「本サイト」「当社」）が、positivegrid.com（以下「本サイト」）へのアクセス、サービスのご利用、または購入の際に収集、使用、および開示する個人情報の取り扱いについて説明するものです。また、本サイトに関して当社と行われるあらゆるコミュニケーション（以下総称して「サービス」）についても対象となります。本プライバシーポリシーにおける「お客様」とは、お客様、ウェブサイトの訪問者、またはその他の個人情報を本プライバシーポリシーに基づいて収集した個人を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスのご利用またはアクセスをお控えください。

GDPRへの対応評価 — Positive Grid LTD プライバシーに関するご案内

当社は、お客様の個人情報のプライバシーを非常に重要に考えており、その保護に努めています。そのために、お客様の情報が適用される個人データ保護法およびプライバシー法に従い、責任ある方法で取り扱われるよう手順を整備しています。お客様のご信頼に感謝申し上げ、その期待に応えてまいります。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイト、当社製品、および関連サービスをご利用の際に収集する個人情報の使用方法、ならびにその情報へのアクセス、更新、管理に関してご提供する選択肢について説明するものです。

最新のポリシー、慣行、およびプロセスを実施する取り組みの一環として、これらの内容を定期的に見直してまいります。当社は、独自の裁量により本プライバシーポリシーを改定する権利を留保します。改定されたプライバシーポリシーは当社ウェブサイトに掲載され、「最終更新日」が更新されます。また、法律で義務付けられている場合には、重大な変更についてお客様にご通知いたします。個人データ保護に関する最新のポリシーをご確認いただくため、定期的に当社ウェブサイトをご覧いただくことをお勧めします。

用語の定義

個人情報：個人データとは、お客様を特定しうる自然人に関するあらゆる情報を指し、以下を含みます（ただし、これらに限定されません）：

• 氏名

• 年齢

• 性別

• メールアドレス

• 国

• 言語

• 電話番号

• 住所

データ管理者とは？：一般データ保護規則の目的において、「データ管理者」とは、個人データが処理される目的および方法を決定する個人または組織を指します。

データ処理者とは？：「データ処理者」とは、管理者のために個人データを処理する個人または組織を指します。

収集するデータの対象者

当社は、以下のお客様からデータを収集・処理します：

• www.positivegrid.com およびその他の関連ウェブサイトの訪問者。

• 当社のソフトウェア（デモ版を含む）またはサービスをご利用のお客様。

• 当社または代理店から直接ハードウェアまたはソフトウェアをご購入いただいたお客様。

お客様は、これらのカテゴリのいずれか、または複数に該当します。

収集するデータの内容

オンラインにおける個人データの収集

ウェブサイト上で直接収集されるデータ（例：登録フォーム、オンラインサービス利用のために送信されたデータ）については、サイト上の各フォーム（例：各登録フォームの末尾）に処理に関する基本情報が記載されています。なお、Positive Grid が全般的に適用するプライバシーポリシーは、このページにいつでもアクセスしてご確認いただけます。

任意、明示的、または自発的を問わず、電子メールで個人データの処理に関する情報をお問い合わせいただく場合は、返信できるよう、送信者・申請者のメールアドレス、およびメッセージに含まれるその他の個人データを必ずご提供ください。

ユーザーがソフトウェア製品とどのように関わっているかに関するデータを分析する場合があります。例えば、使用する機能とその頻度、製品を通じた演奏・録音、アンプやエフェクトの選択、バッキングトラックや伴奏トラックの選択、ToneCloud へのアップロード、保存・インポート・エクスポートしたファイル形式などが含まれますが、これらに限定されません。

データは直接収集するほか、サードパーティサービス（例：Google Analytics、Shopify など）から取得する場合もあります。アカウント設定からいつでもオプトアウトし、すべてのデータを削除できます。

データ処理の法的根拠

Positive Grid は、以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

• 同意：特定の目的（例：マーケティングコミュニケーション、アンケートへの参加）のための個人データ処理について、明確な同意をいただいた場合。

• 契約の履行：お客様が当事者となる契約を履行するため、または契約締結前にお客様のご要請に応じた措置を講じるために処理が必要な場合。

• 法的義務：Positive Grid が負う法的義務（例：税務申告、不正防止）を遵守するために処理が必要な場合。

• 正当な利益：Positive Grid またはサードパーティの正当な利益のために処理が必要な場合。ただし、お客様の基本的な権利および自由がその利益に優先する場合を除きます（例：サービスの改善、ネットワークセキュリティの確保）。

データの利用目的

収集したデータは、以下の目的で使用します：

• BIAS X、Spark ソフトウェア、および REACTOR アプリの運営とエクスペリエンスのパーソナライズ。インタラクションデータに基づいたパーソナライズされた結果の提供を含みます。

• 匿名化されたモデルトレーニングを通じた AI アシスタントの継続的な改善。

• 行動分析によるご利用パターンの把握。

• サポートの提供およびフィードバックへの対応。

パーソナライズのために処理されるデータは仮名化された形式で保存され、ユーザー間で共有されることはありません。

当社は、ユーザーエクスペリエンスの向上および製品性能の改善のため、一部のサービスに AI 技術を使用しています。これらの AI モデルのトレーニングと改善を支援するため、ソフトウェアを通じて送信されたお客様の入力および出力（例：テキストプロンプト、トーン設定）を使用する場合があります。

これらの入力は、モデルの精度向上および製品性能の改善のみを目的として収集・処理されます。氏名、メールアドレス、連絡先などの個人データを AI トレーニングに使用することはありません。当社のシステムは個人を特定できる情報（PII）をフィルタリングするよう設計されており、トレーニングデータをユーザーアカウントに紐付けることもありません。

当社の AI システムを活用した機能を使用することにより、個人情報に該当しない入力および出力がこの方法で使用される場合があることに同意したものとみなされます。AI モデルの改善へのデータ使用を希望されない場合は、Positive Grid の AI 機能をご利用にならないようにしてください。

この処理は、適用されるデータ保護規制に従って行われ、データ最小化および目的制限の原則に基づいています。

場合によっては、これらの機能を提供するためにサードパーティの AI サービスプロバイダーを利用することがあります。これらのプロバイダーは当社に代わってデータ処理者として機能し、GDPR を含む適用されるプライバシー法を遵守するよう契約上義務付けられています。該当する場合、これらのプロバイダーと共有するデータには個人情報は含まれません。

パーソナライズとプロファイリング

パーソナライズにオプトインされた場合、インタラクションデータをお客様の設定に合わせた応答や提案のカスタマイズに使用することがあります。これは、お客様のアカウント内でのみプロファイリングを行うものです。お客様の法的権利に重大な影響を与える自動的な意思決定は行いません。アプリからいつでもパーソナライズを無効にするか、関連するすべてのデータを削除できます。

お客様のデータに関する権利

GDPR およびその他の適用法に基づき、お客様には以下の権利があります：

• データへのアクセス

• 不正確なデータの訂正

• データの削除請求

• 処理またはプロファイリングへの異議申し立て

• 同意のいつでも撤回

これらのご要請は、アプリ、ユーザーセンター、またはサポートチャンネルを通じて行うことができます。なお、ご要請の内容によっては、ソフトウェア製品のご利用に影響が生じる場合があります。

お子様のプライバシーについて

Positive Grid は、確認可能な保護者の同意なしに、13歳未満のお子様から故意に個人データを収集することはありません。保護者の同意なしに13歳未満のお子様から個人データが収集されたことが判明した場合、当社は速やかにそのデータを削除するための措置を講じます。

13歳未満のお子様に関する情報が収集された可能性があるとお考えの場合は、privacy@positivegrid.com までご連絡ください。

個人データのプロファイリング

• 氏名

• 年齢

• 性別

• メールアドレス

• 国

• 言語

• 電話番号

• 住所

• アバター

テクノロジー

• 暗号化されたデバイス UUID（ユニバーサル固有識別子）

• OS バージョン

• ブラウザ

• デバイス

行動

各プラットフォーム上の機能およびコンテンツとのインタラクション（該当する場合）：

• 閲覧・ブラウジング

• 検索

• クリック

• 再生

• 録音・録画

• カートへの追加

• 購入

• アップロード

• ダウンロード

• ログイン

• 離脱・中断

取引

• 購入した製品

• 金額

• 支払方法

クッキーとトラッキング

当社（ならびにサービス上でコンテンツ、広告、またはその他の機能を提供するサードパーティ）は、クッキー、ピクセルタグ、ローカルストレージ、およびその他のトラッキング技術を使用して、ブラウジング体験の向上およびパーソナライズされたコンテンツの提供を行うことがあります。これらの技術により、デバイス、ブラウザ、およびブラウジングの行動に関する情報が収集される場合があります。当社が使用するクッキーの種類は以下のとおりです：

クッキーの種類

• 必須クッキー：ウェブサイトの機能に不可欠であり、無効にできません。セキュリティ、ネットワーク管理、アクセシビリティなどのコア機能を有効にします。

• パフォーマンス・分析クッキー：訪問者がウェブサイトとどのように関わっているかを匿名で収集・報告することで把握し、ウェブサイトのパフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスの改善に役立てます。

• 機能クッキー：言語、地域、通貨などの設定を記憶し、より充実したパーソナライズされた機能を提供します。

• マーケティングクッキー：関連性の高い広告を配信するために使用されます。複数のウェブサイトにわたるブラウジング習慣を追跡し、広告ネットワークなどのサードパーティと情報を共有する場合があります。

クッキー設定の管理

ブラウザの設定からクッキーを管理または無効にできます。なお、特定の種類のクッキーを無効にすると、ウェブサイトの利用体験に影響が生じたり、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

当社のウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）シグナルにも対応しており、情報の特定の使用または開示からオプトアウトすることができます。GPC を通じて設定をお知らせいただいた場合、当社は該当するブラウザまたはデバイスに対する情報の共有・ターゲット広告からのオプトアウトの有効なリクエストとして取り扱います。GPC の詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。

Global Privacy Control 以外の「Do Not Track」シグナルについては、ウェブブラウザまたはデバイスから送信されたものであっても、当社では対応しておりません。

Google Analytics について

Positive Grid は、Google, Inc.（「Google」）が提供するウェブ解析サービスである Google Analytics を使用しています。Google Analytics は「クッキー」と呼ばれるテキストファイルをコンピュータに配置し、ウェブサイトの利用状況を分析するものです。クッキーによって生成されたウェブサイトの利用情報（IP アドレスを含む）は、Google の米国内のサーバーに送信・保存されます。Google はこの情報を、ウェブサイトの利用状況の評価、ウェブサイト運営者向けのアクティビティレポートの作成、ならびにウェブサイトのアクティビティおよびインターネット利用に関するその他のサービス提供のために使用します。

Positive Grid は、一部のマーケティング施策において Google の「インタレストベース広告」プログラムを利用しています。Google 広告のオプトアウトサイトにアクセスすることで、これらのクッキーの使用からオプトアウトできます。

オプトアウトを希望される場合は、ご使用のウェブブラウザ向けアドオンをダウンロードしてインストールしてください（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en）。

サードパーティサイトについて

当社のウェブサイトには、サードパーティが運営する他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のサードパーティが運営するウェブサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。訪問するすべてのサードパーティウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。当社のウェブサイトを離れた後は、そのサードパーティウェブサイトの適用される利用規約、条件、およびポリシーを確認し、収集される情報の取り扱いについてご確認ください。

当社に代わって個人データを処理するサードパーティサービスプロバイダー（例：決済処理業者、クラウドホスティングサービス）を利用する場合は、適用法に従いお客様の個人データを保護するための適切なデータ処理契約を締結しています。

場合によっては、これらの機能を提供するためにサードパーティの AI サービスプロバイダーを利用することがあります。これらのプロバイダーは当社に代わってデータ処理者として機能し、GDPR を含む適用されるプライバシー法を遵守するよう契約上義務付けられています。該当する場合、これらのプロバイダーと共有するデータには個人情報は含まれません。

データの共有方法

当社は、クラウドホスティングサービスなどの事業活動を支援するサービスを提供するサードパーティ企業（サービスプロバイダー）と契約を締結する場合があります。これらのサードパーティサービスプロバイダーは、当社との契約に基づくサービス提供のために指示された範囲でのみ情報を使用することができます。

また、以下の場合にお客様の個人情報を開示することがあります：

• 召喚状またはそれに類する法的手続きへの対応など、法律により求められる場合。

• 当社の権利の保護、お客様または他者の安全の確保、不正行為の調査、または政府機関からの書面による要請への対応のために開示が必要であると善意で判断した場合。

• お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された方法のみでサードパーティと共有します。それ以外の方法でお客様の個人情報をサードパーティに販売することはありません。

データの一般的な利用目的

契約関係の開始前または期間中に取得・要請したすべての個人データは、お客様の要件を満たし、Positive Grid が契約上の義務を適切に履行し、管理上および法律上の義務を正確に遂行することで、事業活動をできる限り効率的に推進するために使用されます。データの提供は義務ではありませんが、本契約の締結および履行に必要です。そのため、データの提供を拒否された場合、当社との取引関係を構築できない可能性があります。また、いつでも撤回可能な明示的なご同意をいただいた上で提供された非機密個人データは、以下の追加の目的にも使用されます：

• Positive Grid のデータベースへの登録。Positive Grid が行う商業活動に関するビジネス情報・通知の送信を目的とします。

• プロモーションキャンペーンに関連した統計的目的での使用。

• より良いユーザーエクスペリエンスおよび製品を提供するための分析。

処理方法

データは、その機密性を保証する適切な方法およびツールを用いて処理され、電子的または自動化された手段（一般に公開されていないネットワークデータ処理システム）、および非自動化された手段（紙ベースのアーカイブおよび記録）の両方で処理される場合があります。いずれも、個別パスワードによる専用アクセス、個人識別コード、記録への限定的なアクセスなどの適切なセキュリティ対策により保護されています。

法律上センシティブとみなされる特定の種類のデータ（人種的・民族的出身、宗教的・哲学的またはその他の信念、政治的意見、政党・労働組合・宗教的・哲学的・政治的・労働組合的性質の団体や組織への加入を明らかにするデータ、ならびに健康状態や性的活動を明らかにする個人データなど）については、お客様自身からお知らせいただいた場合や、雇用関係の開始時または継続中にご提出いただいた書類を処理した後に当社が知り得た場合であっても、事前の書面による同意がある場合にのみ使用します。

EEA 域外へのデータ移転

Positive Grid が欧州経済領域（EEA）域外に個人データを移転する場合、適用されるデータ保護法を遵守した上で移転を行います。具体的には以下の方法を用います：

• 十分性認定：欧州委員会が適切なレベルのデータ保護を提供していると認定した国へのデータ移転。

• 標準契約条項（SCC）：移転データを保護するために欧州委員会が承認した SCC の使用。

• その他の法的に承認された仕組み：適用されるプライバシー規制に準拠したその他の移転メカニズムの使用。

欧州域外にお客様の個人情報を移転する場合、欧州委員会の標準契約条項または英国の関連当局が発行する同等の契約などの認められた移転メカニズムに依拠します。ただし、移転先の国が適切なレベルの保護を提供していると判断された場合はこの限りではありません。

EEA 域外へのお客様の個人データ移転に際して使用する具体的な保護措置について詳しくお知りになりたい場合は、privacy@positivegrid.com までお問い合わせください。

お客様のデータの保護について

当社は、お客様の個人データの安全を確保することに努めています。不正アクセスや不正な開示を防ぐため、収集した情報を保護・管理するための適切な技術的、物理的、および管理的手順を整備しています。

いかなるセキュリティ対策も完全無欠ではなく、「完全な安全性」を保証することはできません。また、当社に送信された情報は、送信中に安全でない状態になる可能性があります。機密性の高い情報は、安全でないチャンネルを通じて当社に送信しないことをお勧めします。

データの保存期間

当社のアカウントを維持されている間、および削除のご要請がない限り、お客様の情報を保持します。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の契約の執行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

情報が不要になった場合、削除または匿名化します。削除が不可能な場合（例：バックアップアーカイブに保存されている場合）、削除が可能になるまで情報を安全に保管し、それ以上の使用から切り離します。

情報へのアクセス、訂正、ポータビリティ、および削除

お客様は完全な主導権をお持ちです。個人データの使用に対する同意は、いつでも異議を申し立てるか撤回することができます。

一部の法的例外を除き、以下の権利を有します：

• Positive Grid が保有するお客様に関する個人情報のコピーの請求。

• 不正確な情報の訂正。

• 個人データの消去。

• データ処理の制限。

• 処理への異議申し立て。

• データのポータビリティの請求（データポータビリティ）。

アクセスリクエストの処理に必要な作業の範囲および性質によっては、管理コストを回収するための手数料が発生する場合があります。

お客様の本人確認および個人データへのアクセス権（またはその他の権利の行使）を確認するため、特定の情報をご提供いただく場合があります。これは、権限のない第三者に個人データが開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、迅速な対応のため、リクエストに関する追加情報をお伺いする場合があります。

このようなご要請は、privacy@positivegrid.com までご連絡の上、Positive Grid データ保護責任者宛にお送りください。

Positive Grid モバイルメッセージングについて

Positive Grid のモバイルメッセージを購読することにより、オプトイン時に使用した電話番号への自動送信マーケティングメッセージの受信に同意したものとみなされます。メッセージの頻度は異なる場合があります。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。同意は、商品やサービスの購入条件ではありません。携帯電話番号を変更または解約した場合は、help.positivegrid.com/hc/en-us/requests/new までお知らせの上、番号の削除をご依頼ください。

利用規約は変更される場合があります。モバイルキャリアは、遅延または未着メッセージについて責任を負いません。プライバシーポリシーは www.positivegrid.com/privacy/ でご確認いただけます。

Positive Grid アラートモバイルメッセージ

Positive Grid からのプロモーションアラートを受信するには、広告に記載されたキーワードを 45156 に送信してください。

オプトアウトするには、45156 に STOP と送信してください。

サポートが必要な場合は、45156 に HELP と送信するか、help.positivegrid.com/hc/en-us/requests/new からチケットを送信してください。

ご質問・ご不明な点について

プライバシーに関するご意見、ご質問、またはご不明な点がございましたら、privacy@positivegrid.com まで詳細をお送りください。できる限り迅速にご対応いたします。

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