Garanzia e resi
Garanzia Hardware
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Reso Hardware
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso completo (al netto delle spese di spedizione).
Devi contattare il Supporto Clienti di Positive Grid per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RA) e Positive Grid ti invierà le istruzioni per il reso non appena ricevuta la richiesta. Consulta le informazioni di seguito se devi restituire la merce acquistata sul sito di Positive Grid e ottenere un numero RA:
Una volta ottenuto il numero RA, reimballate la merce e tutti gli accessori che potrebbero aver accompagnato la spedizione originale nei materiali di imballaggio originali. Tutti i prodotti devono essere imballati nella confezione originale e integra, compresi eventuali accessori, manuali, documentazione e modulo di registrazione inclusi con il prodotto.
La merce restituita senza numero RA o con accessori mancanti potrebbe non essere accettata. La merce deve essere restituita entro 30 giorni dalla data di consegna.
Nota bene:
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. Tutti i costi di spedizione sono a carico del cliente.
- Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi da questa garanzia. Consulta la descrizione del prodotto prima di effettuare l'ordine.
- Gli articoli ricevuti in omaggio devono essere restituiti insieme alla merce principale al momento della richiesta di reso.
- Positive Grid effettuerà un rimborso completo (al netto delle spese di spedizione) tramite il metodo di pagamento originale.
- Quando viene elaborato il rimborso di un ordine, Positive Grid ti invierà un'e-mail di notifica.
- Il rimborso può essere inviato esclusivamente al metodo di pagamento originale. Se non hai più accesso a quel metodo di pagamento, dovrai contattare la banca o l'istituto corrispondente per richiedere i fondi dopo l'emissione del rimborso.
- Un rimborso richiede generalmente fino a 10 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto bancario.
Politica di Rimborso Software
A causa della natura non restituibile dei prodotti digitali, tutti gli acquisti di software sono definitivi e non rimborsabili. Una volta emessa una licenza, non può essere annullata, restituita o scambiata.
Per assicurarti di essere soddisfatto di ciò che acquisti, offriamo una prova gratuita su tutto il nostro software, dandoti la possibilità di esplorare le funzionalità e il suono prima di procedere all'acquisto.
Se riscontri problemi con l'installazione, l'attivazione o il funzionamento, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Contattaci all'indirizzo [email protected] e faremo tutto il possibile per risolvere il problema.
*Per i pagamenti effettuati tramite servizi di pagamento di terze parti (come Afterpay), potrebbe essere applicata una commissione aggiuntiva in caso di richiesta di reso/rimborso. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il fornitore del servizio corrispondente, in quanto non abbiamo accesso ai dettagli di pagamento di tali casi.