ULTIMO AGGIORNAMENTO: giugno 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Positive Grid (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il sito positivegrid.com (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto, oppure comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Valutazione di conformità GDPR – Nota sulla privacy di Positive Grid LTD

Prendiamo molto sul serio la natura privata delle tue informazioni personali e ci impegniamo a proteggerle. A tale scopo, abbiamo definito procedure per garantire che le tue informazioni siano trattate in modo responsabile e in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy. Siamo grati per la tua fiducia, e ci comporteremo di conseguenza.

La presente informativa sulla privacy spiega come utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo su di te quando utilizzi questo sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi più ampi, e quali scelte ti offriamo per accedere a tali informazioni, aggiornarle e gestirle.

Nell'ambito dei nostri sforzi per implementare le politiche, le pratiche e i processi più aggiornati, esamineremo periodicamente tali politiche, pratiche e processi. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini della presente Informativa sulla privacy a nostra assoluta discrezione. Qualsiasi modifica alla presente Informativa verrà pubblicata sul nostro sito web con l'aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" e, ove richiesto dalla legge, ti notificheremo le modifiche significative. Ti incoraggiamo a visitare periodicamente il nostro sito web per tenerti aggiornato sulle nostre ultime politiche in materia di protezione dei dati personali.

Glossario dei termini

INFORMAZIONI PERSONALI: I dati personali riguardano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che la rende identificabile, e possono includere (ma non si limitano a):

• Nome

• Età

• Genere

• E-mail

• Paese

• Lingua

• Telefono

• Indirizzo

CHE COS'È UN TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI? Ai fini del regolamento generale sulla protezione dei dati, il "titolare del trattamento" indica la persona o l'organizzazione che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.

CHE COS'È UN RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI? Il "responsabile del trattamento" è una persona o un'organizzazione che tratta dati personali per conto del titolare.

Di chi raccogliamo i dati?

Raccogliamo e trattiamo dati di varie categorie di clienti:

• Visitatori del nostro sito web all'indirizzo www.positivegrid.com e di altri siti correlati.

• Clienti che utilizzano il nostro software (incluse le versioni demo) o i nostri servizi.

• Clienti che hanno acquistato il nostro hardware o software direttamente da noi o tramite i nostri rivenditori.

Potresti rientrare in una o più di queste categorie di clienti.

Quali dati vengono raccolti?

RACCOLTA DI DATI PERSONALI ONLINE

Per quanto riguarda la raccolta di dati direttamente sul sito web (ad esempio, moduli di registrazione, dati inviati per usufruire di servizi online), le informazioni di base relative al trattamento sono fornite su ciascun modulo presente nel sito (ad esempio, al termine di ogni modulo di registrazione); tuttavia, è possibile accedere a questa pagina in qualsiasi momento per consultare l'Informativa sulla privacy applicata in modo più generale da Positive Grid.

Ogni richiesta di informazioni relativa al trattamento di dati personali, sia essa facoltativa, esplicita o volontaria, inviata tramite posta elettronica, richiede necessariamente che venga indicato l'indirizzo del mittente/richiedente, nonché eventuali ulteriori dati personali inclusi nel messaggio, al fine di poter fornire una risposta.

Potranno essere analizzati i dati relativi alle modalità di interazione degli utenti con i nostri prodotti software. Ad esempio, ma non solo: le funzionalità utilizzate e la frequenza d'uso, la riproduzione tramite o attraverso il prodotto, la selezione di amplificatori o effetti, le basi o le tracce di accompagnamento selezionate, il caricamento su ToneCloud e i tipi di file salvati, importati ed esportati.

Raccogliamo dati direttamente da te o li riceviamo da servizi di terze parti (ad esempio, Google Analytics, Shopify, ecc.). Puoi revocare il consenso ed eliminare tutti i tuoi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Base giuridica del trattamento dei dati

Positive Grid tratta i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Consenso: quando fornisci un consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati personali per finalità specifiche (ad esempio, comunicazioni di marketing, partecipazione a sondaggi).

• Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto.

• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale Positive Grid è soggetta (ad esempio, dichiarazioni fiscali, prevenzione delle frodi).

• Interessi legittimi: quando il trattamento è necessario per perseguire i legittimi interessi di Positive Grid o di terzi, salvo che tali interessi siano prevalsi dai tuoi diritti e libertà fondamentali (ad esempio, miglioramento dei nostri servizi e garanzia della sicurezza della rete).

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Per gestire e personalizzare la tua esperienza con BIAS X, il software Spark e l'app REACTOR, inclusa la fornitura di risultati personalizzati in base ai tuoi dati di interazione.

• Per migliorare continuamente l'assistente AI tramite addestramento anonimizzato del modello.

• Per comprendere i modelli di utilizzo attraverso l'analisi comportamentale.

• Per fornire assistenza e rispondere ai feedback.

I dati trattati per la personalizzazione sono archiviati in formato pseudonimizzato e non vengono mai condivisi tra utenti.

Utilizziamo tecnologie di intelligenza artificiale (IA) in alcuni dei nostri servizi per migliorare l'esperienza utente e le prestazioni dei nostri prodotti. Per addestrare e perfezionare questi modelli di IA, potremmo utilizzare input e output dei clienti (ad esempio, prompt testuali o impostazioni tonali) inviati tramite il nostro software.

Tali input vengono raccolti e trattati esclusivamente allo scopo di perfezionare i nostri modelli e migliorare le prestazioni dei prodotti. Non archiviamo né utilizziamo dati personali (come nomi, indirizzi e-mail o recapiti) per l'addestramento dell'IA. I nostri sistemi sono progettati per filtrare le informazioni personalmente identificabili (PII) e non associamo i dati di addestramento ad alcun account utente.

Utilizzando le funzionalità basate sui nostri sistemi di IA, riconosci che i tuoi input e output non personali potranno essere utilizzati in questo modo. Se preferisci che questi dati non vengano utilizzati per il miglioramento dei modelli di IA, ti preghiamo di non utilizzare le funzionalità IA di Positive Grid.

Questo trattamento viene effettuato nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati e segue i principi di minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità.

In alcuni casi, potremmo avvalerci di fornitori di servizi IA di terze parti per erogare queste funzionalità. Tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto e sono contrattualmente vincolati al rispetto delle leggi sulla privacy applicabili, incluso il GDPR. Ove applicabile, i dati condivisi con tali fornitori escludono qualsiasi informazione personale.

Personalizzazione e profilazione

Se accetti la personalizzazione, i tuoi dati di interazione potranno essere utilizzati per adattare risposte e suggerimenti alle tue preferenze. Ciò comporta una profilazione limitata al tuo account. Non vengono prese decisioni automatizzate che incidano significativamente sui tuoi diritti legali. Puoi disattivare la personalizzazione o eliminare tutti i dati associati in qualsiasi momento dall'app.

I tuoi diritti sui dati

In conformità con il GDPR e le altre leggi applicabili, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati

• Correggere dati inesatti

• Richiedere la cancellazione dei dati

• Opporti al trattamento o alla profilazione

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Puoi richiedere queste operazioni tramite l'app, il User Center o il nostro canale di assistenza. Tale richiesta potrebbe limitare l'utilizzo dei prodotti software.

Privacy dei minori

Positive Grid non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 13 anni senza il consenso verificabile dei genitori. Qualora dovessimo venire a conoscenza che dati personali sono stati raccolti da un minore di 13 anni senza il consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per eliminarli tempestivamente.

Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni relative a un minore di 13 anni, contattaci all'indirizzo [email protected].

Profilazione dei dati personali

• Nome

• Età

• Genere

• E-mail

• Paese

• Lingua

• Telefono

• Indirizzo

• Avatar

Tecnologia

• UUID (Universally Unique Identifier) del dispositivo cifrato

• Versione del sistema operativo

• Browser

• Dispositivo

Comportamento

Interazione con le funzioni e i contenuti presenti sulla piattaforma (ove applicabile):

• Visualizzazione/Navigazione

• Ricerca

• Clic

• Riproduzione

• Registrazione

• Aggiunta al carrello

• Acquisto

• Caricamento

• Download

• Accesso (Login)

• Uscita/Abbandono

Transazione

• Prodotto acquistato

• Importo

• Metodo di pagamento

Cookie e tracciamento

Noi (insieme a terze parti che forniscono contenuti, pubblicità o altre funzionalità sui nostri Servizi) potremmo utilizzare cookie, pixel tag, archiviazione locale e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire contenuti personalizzati. Queste tecnologie possono raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, browser e attività di navigazione. Di seguito sono riportate le tipologie di cookie che utilizziamo:

Tipologie di cookie

• Cookie essenziali: sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disabilitati. Consentono funzionalità di base come la sicurezza, la gestione della rete e l'accessibilità.

• Cookie di prestazione e analitici: questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, raccogliendo e riportando informazioni in forma anonima. Questi dati ci consentono di migliorare le prestazioni del sito e l'esperienza utente.

• Cookie funzionali: questi cookie consentono al sito web di ricordare le tue preferenze (ad esempio, lingua, area geografica, valuta) e di fornire funzionalità avanzate e personalizzate.

• Cookie di marketing: questi cookie vengono utilizzati per mostrarti pubblicità pertinente. Tracciano le tue abitudini di navigazione su diversi siti web e possono condividere tali informazioni con terze parti, come le reti pubblicitarie.

Gestione delle preferenze sui cookie

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcune tipologie di cookie potrebbe influire sulla tua esperienza sul nostro sito web e limitare la disponibilità di alcune funzionalità.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rifiutare determinati utilizzi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rifiuto della condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Per ulteriori informazioni sul GPC, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/.

Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal tuo browser o dispositivo.

Google Analytics

Positive Grid utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", ossia file di testo salvati sul tuo computer, per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) verranno trasmesse a Google e da essa archiviate su server negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sull'attività del sito per i gestori del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito e all'utilizzo di internet.

Positive Grid utilizza il programma di "pubblicità basata sugli interessi" di Google per alcune operazioni di marketing. Gli utenti possono rifiutare l'utilizzo di questi cookie da parte di Google visitando il sito di opt-out degli annunci Google.

Per rifiutare, scarica e installa il componente aggiuntivo per il tuo browser web (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

Siti di terze parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti web gestiti da terze parti. Non siamo responsabili delle informative sulla privacy dei siti web gestiti da terze parti collegati al nostro sito. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web di terze parti che visiti. Una volta lasciato il nostro sito web, dovresti consultare i termini, le condizioni e le politiche applicabili del sito web di terze parti per stabilire come gestirà le informazioni raccolte su di te.

Qualora coinvolgiamo fornitori di servizi terzi per trattare dati personali per nostro conto (ad esempio, elaboratori di pagamenti, servizi di hosting cloud), ci assicuriamo che siano stipulati adeguati accordi di trattamento dei dati per proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili.

In alcuni casi, potremmo avvalerci di fornitori di servizi IA di terze parti per erogare queste funzionalità. Tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto e sono contrattualmente vincolati al rispetto delle leggi sulla privacy applicabili, incluso il GDPR. Ove applicabile, i dati condivisi con tali fornitori escludono qualsiasi informazione personale.

Come condividiamo i tuoi dati?

Potremmo coinvolgere e stipulare contratti con società terze (ad esempio, fornitori di servizi) per erogare servizi che ci supportino nelle nostre attività aziendali, come i servizi di hosting cloud. Questi fornitori di servizi terzi sono limitati a utilizzare le informazioni esclusivamente secondo le istruzioni ricevute per fornire i servizi concordati.

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali:

• Come richiesto dalla legge, ad esempio per conformarsi a un'ingiunzione o a un procedimento legale analogo.

• Quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la tua sicurezza o quella di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta scritta di un'autorità governativa.

• Condivideremo le tue informazioni personali con terze parti solo nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Non vendiamo in alcun altro modo le tue informazioni personali a terze parti.

Finalità generali per cui i dati vengono utilizzati

Tutti i dati personali acquisiti e/o richiesti, sia prima che durante lo svolgimento di un rapporto contrattuale, saranno utilizzati per soddisfare le tue esigenze, garantendo il rispetto degli obblighi contrattuali e il corretto adempimento degli obblighi amministrativi e legali da parte della società Positive Grid, consentendo così lo svolgimento delle attività aziendali connesse ai suoi obiettivi nel modo più efficiente possibile. La fornitura dei dati non è obbligatoria, ma è necessaria per la stipula e l'esecuzione del presente accordo; il rifiuto di fornire tali dati potrebbe quindi impedire alla società di instaurare un rapporto di lavoro con te. Inoltre, i tuoi dati personali non sensibili, forniti con il tuo consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento, sono stati ottenuti per i seguenti usi aggiuntivi:

• Inserimento nei database di Positive Grid ai fini dell'invio di comunicazioni commerciali/informazioni relative alle attività commerciali condotte da Positive Grid.

• Utilizzo a fini statistici in relazione a campagne promozionali.

• Analisi per fornire una migliore esperienza utente e prodotti migliori.

Metodi di trattamento

I dati saranno trattati con metodi e strumenti adeguati a garantirne la riservatezza e potranno essere trattati con mezzi elettronici o automatizzati (sistemi di elaborazione dati in rete non accessibili al pubblico) e con mezzi non automatizzati (archivi e registri cartacei), entrambi protetti da adeguate misure di sicurezza, quali password personalizzate con accesso esclusivo, codici di identificazione personale e accesso limitato ai registri.

Alcune categorie di dati considerati sensibili dalla legge (come i dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altra natura, le opinioni politiche, l'appartenenza a partiti politici, sindacati, associazioni o organizzazioni di natura religiosa, filosofica, politica o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute o la vita sessuale), di cui potremmo venire a conoscenza in seguito a informazioni fornite da te o al trattamento di documenti da te forniti, all'avvio o nel corso di un rapporto di lavoro con la nostra Società, potranno essere utilizzati solo con il tuo preventivo consenso scritto.

Trasferimenti di dati al di fuori del SEE

Qualora Positive Grid trasferisca dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ciò include:

• Decisioni di adeguatezza: trasferimento di dati verso paesi che la Commissione europea ha ritenuto garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

• Clausole contrattuali standard (SCC): utilizzo di SCC approvate dalla Commissione europea per tutelare i dati trasferiti.

• Altri meccanismi approvati dalla legge: utilizzo di altri meccanismi di trasferimento conformi alle normative sulla privacy applicabili.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese ritenuto garantire un livello adeguato di protezione.

Per ulteriori informazioni sulle garanzie specifiche che utilizziamo per il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE, contattaci all'indirizzo [email protected].

Come proteggiamo i dati dei nostri clienti?

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo adottato adeguate procedure tecniche, fisiche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo su di te.

Ti invitiamo a tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo verranno conservati i dati?

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui manterrai un account con noi e non avrai richiesto la loro eliminazione.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi.

Quando non avremo più bisogno di utilizzare le tue informazioni, le elimineremo o le anonimizzeremo. Se l'eliminazione non è possibile (ad esempio, perché le tue informazioni sono state archiviate in archivi di backup), conserveremo le tue informazioni in modo sicuro e le isoleremo da qualsiasi ulteriore utilizzo fino a quando l'eliminazione sarà possibile.

Accesso alle tue informazioni, correzione, portabilità ed eliminazione

Hai il pieno controllo. Puoi opporti o revocare il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Fatte salve alcune esenzioni di legge, hai il diritto di:

• Richiedere una copia delle informazioni personali che Positive Grid conserva su di te.

• Far correggere eventuali inesattezze.

• Far cancellare i tuoi dati personali.

• Limitare il trattamento dei tuoi dati da parte nostra.

• Opporti al trattamento.

• Richiedere la portabilità dei tuoi dati (portabilità dei dati).

A seconda della portata e della natura del lavoro richiesto per elaborare la tua richiesta di accesso, potremmo applicare un costo per il recupero delle spese amministrative sostenute.

Potremmo richiedere informazioni specifiche per verificare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta al fine di velocizzare la nostra risposta.

Ti invitiamo a inviare qualsiasi richiesta di questo tipo al Responsabile della Protezione dei Dati di Positive Grid all'indirizzo [email protected].

Cos'è il servizio di messaggistica mobile di Positive Grid?

Iscrivendoti ai messaggi mobili di Positive Grid, accetti di ricevere messaggi di marketing con composizione automatica al numero di telefono utilizzato al momento dell'iscrizione. La frequenza dei messaggi può variare. Potrebbero applicarsi tariffe per messaggi e dati. Il consenso non è richiesto come condizione per l'acquisto di beni o servizi. In caso di modifica o disattivazione del tuo numero di cellulare, è tua responsabilità notificarlo a Positive Grid tramite help.positivegrid.com/hc/en-us/requests/new per richiedere la rimozione del tuo numero.

I Termini e condizioni sono soggetti a modifiche. Gli operatori di telefonia mobile non sono responsabili per messaggi in ritardo o non consegnati. Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy cliccando su www.positivegrid.com/privacy/.

Messaggi mobili Positive Grid Alerts

Invia via SMS la parola chiave pubblicizzata al 45156 per ricevere avvisi promozionali da Positive Grid.

Invia STOP al 45156 per annullare l'iscrizione.

Invia HELP al 45156 oppure invia una richiesta di assistenza su help.positivegrid.com/hc/en-us/requests/new.

Domande o dubbi

Per qualsiasi feedback, domanda o dubbio in merito alla privacy, inviaci un messaggio dettagliato all'indirizzo [email protected]; faremo tutto il possibile per risolvere le tue preoccupazioni.

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