Restricciones del envío gratuito

La oferta de envío gratuito está limitada al envío estándar terrestre y solo es válida en determinadas ubicaciones/regiones en pedidos de 99 $ o más. Para comprobar si cumples los requisitos para el envío gratuito, introduce tu dirección completa en el proceso de pago. Esta oferta está sujeta a cambios sin previo aviso.

Información general sobre envíos

• Los plazos de envío estimados incluyen el tiempo de procesamiento.
• Cualquier pedido realizado el viernes después de las 11 a. m. se enviará el lunes siguiente.
• No podemos enviar artículos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO/DPO.
• No podemos enviar artículos a Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de los EE. UU., Palaos, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Micronesia ni Samoa Americana.
• Los productos personalizados «Spark x You» no pueden enviarse a Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de los EE. UU., Palaos, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Micronesia ni Samoa Americana.
• Los envíos están sujetos al rendimiento puntual y la disponibilidad del transportista. Esto incluye, entre otros factores, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales y otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Para garantizar la seguridad de las compras, Positive Grid puede necesitar ponerse en contacto contigo para validar tu pedido o dirección, lo que podría ocasionar un retraso.
  
• Los impuestos y aranceles se calculan según el destino de envío y se detallan en la página de pago.

NOTA: Todos los pedidos están sujetos a revisión, disponibilidad de existencias e inspección del producto para garantizar la mejor calidad posible. Positive Grid no se hace responsable de los retrasos en los envíos causados por condiciones meteorológicas, demoras del transportista ni cualquier otra causa fuera de nuestro control. Los tiempos de entrega reales pueden variar en función de tu ubicación.

• Para hacer el seguimiento de tu pedido, consulta mis pedidos.
• Recibirás la información de seguimiento a través de la confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Si has comprado un pack que incluye una bolsa de transporte o artículos de terceros (como la rejilla personalizada para Spark MINI o la rejilla personalizada para el amplificador de guitarra Spark), ten en cuenta que estos artículos se enviarán por separado en la mayoría de los casos y pueden llegar en días distintos. Asimismo, ten en cuenta que no es posible modificar la dirección de envío de estos artículos de terceros, así que revisa tu pedido con atención. Además, no podemos combinar pedidos ni añadir artículos a un pedido ya realizado.
• Los pedidos que contengan una combinación de artículos en stock y artículos en preventa se dividirán en envíos separados. Los artículos en stock se enviarán primero, y los artículos en preventa se enviarán cuando estén disponibles.
• Una vez realizado un pedido, no es posible añadir, eliminar ni modificar artículos para evitar errores e inconvenientes en nuestros sistemas de finanzas y logística.
• La cancelación de pedidos puede ser posible siempre que los artículos no hayan sido preparados para su envío. Para más información sobre cancelaciones o devoluciones, visita nuestra Política de devoluciones.
• Los envíos están sujetos a las restricciones de rendimiento del transportista. Esto incluye, entre otros factores, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales y otras circunstancias fuera de nuestro control.