Restrictions relatives à la livraison gratuite

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Informations générales sur la livraison

• Les délais de livraison estimés incluent le temps de traitement.
• Toute commande passée le vendredi après 11 h sera expédiée le lundi suivant.
• Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales ni à des adresses APO/FPO/DPO.
• Nous ne pouvons pas livrer à Porto Rico, Guam, aux îles Vierges américaines, aux Palaos, aux îles Mariannes du Nord, aux îles Marshall, en Micronésie ni aux Samoa américaines.
• Les produits personnalisés « Spark x You » ne peuvent pas être expédiés en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, à Guam, aux îles Vierges américaines, aux Palaos, aux îles Mariannes du Nord, aux îles Marshall, en Micronésie ni aux Samoa américaines.
• Les expéditions sont soumises aux performances et à la disponibilité des transporteurs, notamment en cas de conditions météorologiques sévères, de catastrophes naturelles ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
• Afin de garantir la sécurité de vos achats, Positive Grid peut être amené à vous contacter pour valider votre commande ou votre adresse, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.
  
• Les taxes et droits de douane sont calculés en fonction de votre destination de livraison et détaillés sur la page de paiement.

REMARQUE : Toutes les commandes sont soumises à une vérification, à la disponibilité des produits et à un contrôle qualité afin de garantir le meilleur niveau de qualité possible. Positive Grid n'est pas responsable des retards de livraison causés par les conditions météorologiques, les délais des transporteurs ou tout autre facteur indépendant de notre volonté. Les délais de livraison réels peuvent varier selon votre localisation.

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• Vous recevrez les informations de suivi par e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée.
• Si vous avez acheté un bundle incluant un sac de transport ou des articles tiers (tels que la grille Custom Spark MINI ou la grille d'ampli guitare Custom Spark), veuillez noter que ces articles sont généralement expédiés séparément et peuvent arriver à des dates différentes. Veuillez également noter qu'il nous est impossible de modifier l'adresse de livraison pour ces articles tiers ; vérifiez donc attentivement votre commande. Par ailleurs, nous ne pouvons ni regrouper des commandes ni ajouter des articles à une commande déjà passée.
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