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Positive Grid

会員限定特典

新製品の先行情報や会員限定オファーをいち早くお届けします。

新しいギアや限定コンテンツをどこよりも早くご覧いただけます。

ポイントを利用して、次回以降のご注文に割引を受けたり、無料商品などをお受け取りいただけます。

よくあるご質問

一般

Positive Access とは何ですか?

Positive Access は、お買い物やさまざまなアクティビティへの参加でポイントを獲得できる、ポイント制ロイヤルティプログラムです。貯まったポイントは、次回以降のお買い物の割引やその他の特典と交換できます。

参加に費用はかかりますか?

Positive Access へのご参加は完全無料です!サインアップ後すぐにポイントを獲得できます。すでに Positive Grid アカウントをお持ちの場合は、自動的に登録されます!

Positive Access にご参加いただけるのはどなたですか?

Positive Access は現在、米国サイト(www.positivegrid.com)でご購入のお客様を対象にご利用いただけます。

Positive Access のメンバーになるにはどうすればよいですか?

Positive Access へのご参加は、 www.positivegrid.com にてアカウントを作成するだけで可能です。すでに Positive Grid のアカウントをお持ちの場合は、自動的にプログラムへ登録されます。アカウントにログインして、ポイントの獲得を始めましょう。

Positive Access に参加するメリットは何ですか?

Positive Access メンバーになると、プロモーションへの先行アクセス、今後の購入割引、特別オファーなど、限定特典をお楽しみいただけます。さらに、お買い物ごとにポイントを獲得でき、次回以降のご注文割引に使用できます。プログラムの充実に伴い、さらに魅力的な特典もお届けする予定ですので、どうぞお楽しみに!

ポイントを獲得するにはどうすればよいですか?

Positive Grid のウェブサイトで対象となるお買い物をすると、ポイントを獲得できます。1ドルのご購入につき1ポイントが付与されます。お買い物のポイントは、14日間の処理期間を経てから付与されます。また、Instagram でのフォローや商品レビューへの参加など、特別なプロモーションやアクティビティを通じてもポイントを獲得できます。ポイントの獲得方法の最新情報は、www.positivegrid.com/positive-access をご確認ください。

Positive Access に参加する前に行った購入でポイントを獲得することはできますか?

はい、可能です!ご注文時に使用したメールアドレスで Positive Access アカウントを作成していただければ、2024年11月7日のプログラム開始以降のすべてのご購入分のポイントが付与されます。

友達紹介プログラムはどのように機能しますか?

友達紹介プログラムでポイントを獲得するには、専用の紹介リンクを友達にシェアしてください。友達には、初回購入時に使用できるクーポンコードが届きます。ポイントを獲得するには、友達がそのクーポンコードを使用して、米国サイト(www.positivegrid.com)で50ドル以上のお買い物をする必要があります。友達の購入が確認されると、14日以内にポイントがアカウントに加算されます。

ポイントと進捗状況はどこで確認できますか?

ポイントと特典の進捗状況は、 www.positivegrid.com/positiveaccess から Positive Grid アカウントにログインすることでご確認いただけます。アカウントのダッシュボードには、現在のポイント残高と特典の履歴が表示されます。

レビューを投稿してポイントを獲得するにはどうすればよいですか?

ポイントを獲得するには、商品ページにアクセスし、レビューセクションにアカウントと同じメールアドレスでレビューを投稿してください。初めてレビューを投稿される場合は、メールアドレスの確認をお願いするメールをお送りします。メールが届くまで数分かかる場合があります(届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください)。メールアドレスが確認されると、ポイントが付与されます。

また、直接購入された場合は、商品のレビューをお願いするメールが届くことがあります。メール内のリンクからレビューを投稿すると、ポイントを受け取ることができます。レビューに写真や動画を添付すると、さらに多くのポイントが獲得できます(ポイントは承認後に付与されます)。

ポイントがアカウントに追加されたかどうかは、どこで確認できますか?

ポイントはご注文日から14日後にアカウントへ付与されます。ポイント残高および取引履歴は、アカウントダッシュボードでご確認いただけます。

ポイントがアカウントに反映されないのはなぜですか?

ご注文日から14日が経過してもポイントがアカウントに反映されない場合は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。喜んでサポートいたします。

ご購入品を返品した場合、ポイントは失われますか?

はい、ポイントはお支払い金額に基づいて付与されるため、返品・返金された商品分のポイントは失効します。商品を交換された場合は、該当購入分のポイントはアカウントに保持されます。

ポイントに有効期限はありますか?

現在、Positive Access のポイントに有効期限はありませんので、貯めておいて、準備ができたときにいつでもご利用いただけます。

ポイントは利用できますか?

はい、可能です。Positive Grid のアカウントから、ポイントを割引や特典と交換していただけます。ポイントに現金価値はなく、現金への換金もできません。

ポイントと現金を組み合わせて無料製品と交換することはできますか?

特典の交換にご興味をお持ちいただきありがとうございます!ただし、無料製品特典はポイントのみでの交換となります。ポイントと現金を組み合わせた一部交換はご利用いただけません。

コードを使用して商品を返品した場合、コードは返ってきますか?

コードを使用してアイテムを返品した場合、そのコードに使用したポイントはアカウントに返還されます。

引き換え済みの特典をポイントに戻すことはできますか?

ポイントをクーポンや特典に交換した後は、交換は確定となり、取り消しやポイントへの再変換はできません。

特典を受け取りましたが、クーポンコードが見つかりません。

アカウントにログインし、 https://www.positivegrid.com/positiveaccess にアクセスしてください。ポイント残高の下にある「Rewards History」ボタンをクリックすると、利用可能なクーポンコードをご確認いただけます。また、ポイントを交換した際にコードがメールで届きます。

Positive Access の利用規約の全文はどこで確認できますか?

Positive Access の利用規約の詳細はこちらをご覧ください。

Positive Access のメンバーシップを解約できますか?

Positive Grid のマーケティングメールは、いつでも配信停止できます。Positive Access アカウントを削除希望の場合は、サイトのお問い合わせフォームよりカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

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